Par où commencer avec l’adoption de la RPA : un guide pour les entreprises

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Par où commencer avec l’adoption de la RPA : un guide pour les entreprises

L’automatisation des processus robotiques est une application de la technologie, qui est régie par ses entrées structurées et sa logique métier. L’objectif est d’automatiser les processus métier à l’aide d’outils RPA, allant des réponses automatiques par courrier électronique au déploiement de centaines de robots capables de s’attaquer aux tâches d’un système ERP.

Ce sont les directeurs généraux des services financiers qui ont été à l’avant-garde de l’adoption de la RPA, car ils cherchaient des moyens d’exploiter les logiciels, mais sans les coûts. le défi RPA est important, mais s’il est bien fait, il peut accélérer les processus métier et augmenter l’efficacité.

Les avantages possibles d’une mise en œuvre réussie sont l’automatisation de fonctions telles que la vérification de crédit Know Your Customer et d’autres tâches administratives qui peuvent faire perdre beaucoup de temps aux employés. Automatiser les tâches les plus subalternes – dont il peut y avoir beaucoup dans les données et le classement en particulier – signifie libérer du temps pour les tâches à rendement élevé.

Par où commencer avec la RPA

Voici quelques domaines pour commencer lorsque vous envisagez l’adoption de la RPA :

Conjuguez vos objectifs commerciaux avec la RPA

Les robots RPA peuvent automatiser l’interaction des utilisateurs finaux au sein des applications d’entreprise, des applications basées sur les navigateurs Web et bien d’autres. Ce sont des orchestrateurs d’applications universels, mais nous en avons besoin pour s’aligner sur nos objectifs commerciaux.

Pour ce faire, vous devez d’abord identifier si le RPA l’adoption peut répondre aux besoins de l’organisation. Il est important d’évaluer l’impact que la RPA aura sur l’ensemble de l’entreprise, au niveau micro et macro, pour éviter de perdre du temps et des efforts à mettre en œuvre quelque chose qui ne peut pas répondre aux besoins de l’entreprise. C’est là que le conseil est important et que les objectifs sont définis.

Impliquer l’informatique dès le départ

S’il est vital de répondre aux besoins de votre entreprise, il est important de ne pas laisser de côté l’informatique jusqu’à ce qu’il soit trop tard. La mise en œuvre de la RPA de manière imprudente et sans le soutien et la compréhension du service informatique peut entraîner de graves problèmes et ne pas sécuriser les ressources nécessaires. Il est également important d’évaluer les besoins en infrastructure avant de commencer.

À partir de là et avec l’aide de l’informatique, il est important de définir ce qui ferait une mise en œuvre réussie. Les métriques (y compris les métriques de développement logiciel) et la documentation de l’automatisation doivent être la priorité ici afin d’évaluer avec précision le succès de l’adoption de la RPA.

Il est également essentiel de communiquer avec les employés. Bien entendu, l’automatisation des processus métier peut parfois conduire à un manque de sécurité d’emploi. Il est important de préciser dès le départ comment l’automatisation aura un impact sur les employés, et si elle est une mise en œuvre réussie, comment elle affectera le flux de travail. De nombreux emplois peuvent être directement impactés par l’adoption de la RPA, il est donc particulièrement important de communiquer avec ces employés.

Gouvernance du projet

La gouvernance du projet est extrêmement importante pour la mise en œuvre réussie de la RPA. Les barrages routiers doivent être planifiés et les pertes de données doivent être atténuées. Il appartient aux DSI de rechercher en permanence les points d’étranglement où la RPA peut trébucher. Il est possible d’installer un système qui surveille ces performances, et une main forte dans le contrôle de la RPA pour ne pas la laisser tourner librement. Bien entendu, il est également important de garantir que la sécurité et la conformité sont une priorité absolue lors de la mise en œuvre.

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